Sicherheit

Starten Sie das Onlinebanking im Browser durch Eingabe unserer Web-URL https://my.berenberg.de in die Adresszeile.

Rufen Sie den Login-Bereich aus Sicherheitsgründen bitte nie über Links aus E-Mails auf, sondern öffnen Sie immer Ihren Browser, geben Sie unsere Webadresse manuell ein und wählen Sie auf unserer Startseite den Kundenlogin aus. Setzen Sie sich gern ein Lesezeichen im Browser, um beim nächsten Aufruf unseren Kundenlogin schneller zu öffnen. Wenn Sie so vorgehen, stellen Sie sicher, dass Sie wirklich auf unserer Berenberg-Seite landen. Geben Sie Betrügern keine Chance, Sie über Links in Phishing Mails oder in Suchmaschinenergebnissen auf eine gefälschte Website zu locken.

Achten Sie auf Sicherheitswarnungen Ihres Webbrowsers

Alle modernen Browser warnen Sie, wenn Ihre Verbindung nicht verschlüsselt ist (https). Achten Sie insbesondere bei der Eingabe Ihrer Login-Daten darauf, dass keine Warnmeldungen angezeigt werden. Es könnte sich um eine gefälschte Seite handeln. Solche Warnungen beziehen sich z.B. auf unsichere Verbindungen, abgelaufene oder unvollständige Sicherheitszertifikate oder ähnliches.

Die 2-Faktor-Authentifizierung (2-FA) ist eine Methode, um Ihr Berenberg-Onlinebanking noch sicherer zu machen. Dabei müssen zwei der drei folgenden Sicherheitsmerkmale zur Verifizierung Ihrer Identität vorgelegt werden:

• Etwas, das nur Sie wissen (wie ein Passwort)
• Etwas, das nur Sie besitzen (wie ein Smartphone)
• Etwas, das Sie selbst sind (wie ein Fingerabdruck)

Diese Maßnahme soll betrügerische Aktivitäten reduzieren und die digitale Finanzwelt sicherer machen. Bei der Nutzung des Berenberg-Onlinebankings richten Sie Ihre 2-FA-Authentifizierung bei der Anmeldung mit ein.

Mit der Berenberg Desktop Security App bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Logins und Zahlungen im Berenberg Wealth Management Portal sicher und schnell von Ihrem Gerät aus zu authentifizieren. Hierfür nutzen wir modernste Technologie, welche dem hohen Sicherheitsbedürfnis Ihres Vermögens gerecht wird.

Schützen Sie den Zugriff auf die Desktop Security App durch ein von Ihnen frei wählbares sicheres Passwort oder eine PIN. Verwenden Sie hierfür eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie persönliche Informationen wie Geburtsdaten oder Namen, um eine hohe Sicherheit zu gewährleisten.

Laden Sie die App hier herunter.

Berenberg verschickt keine E-Mails, in denen Sie zur Eingabe Ihrer Zugangsdaten aufgefordert werden. Ebenso werden unsere Mitarbeiter Sie nie über das Telefon nach Ihren Zugangsdaten fragen. Geben Sie auf keinen Fall Ihre Zugangsdaten preis! Solche E-Mails enthalten häufig Links, die angeblich zur Berenberg-Webseite führen, tatsächlich aber auf gefälschte Seiten leiten. Solche Seiten können unserem Webauftritt sogar sehr ähnlich sehen.

Bitte melden Sie uns verdächtige Fälle z.B. per E-Mail an security@berenberg.de.

Rufen Sie den Login-Bereich aus Sicherheitsgründen bitte nie über Links aus E-Mails auf, sondern öffnen Sie immer Ihren Browser, geben Sie unsere Webadresse manuell ein und wählen Sie auf unserer Startseite den Kundenlogin aus.

Ändern Sie bitte umgehend Ihre Geheimzahl (PIN) im Menü „Service“ unter „PIN ändern“. Stehen Ihnen die Zugangsdaten nicht zur Verfügung, wenden Sie sich für eine Sperrung, Meldung oder Kontrolle an unsere Hotline (+49 40 350 60-789). Halten Sie hierfür Ihre Kontoverbindung bereit.

Sie können Ihre PIN auch selbst sperren. Diese Funktion finden Sie auf unserer Webseite im Menü „Service“ unter „PIN sperren“. Informieren Sie anschießend Ihren Kundenbetreuer, um mit der Post eine neue PIN zu erhalten.